ทุกขั้นเขียนไว้ว่าคุณต้องทำอะไร และเราต้องทำอะไร — เพราะงานที่ช้าเกือบทุกงานในโลกนี้ ไม่ได้ช้าที่การเขียนโค้ด แต่ช้าที่การรอเนื้อหาและรอคำตอบ
คุยผ่านไลน์ โทร หรือเจอกันที่หาดใหญ่ก็ได้ เป้าหมายของรอบนี้คือหาว่างานของคุณควรอยู่แพ็กไหน และมีอะไรที่ไม่ควรทำบ้าง
ใบเสนอราคาของเราไม่ได้มีแค่ตัวเลข แต่ระบุว่าได้กี่หน้า แก้ได้กี่รอบ อะไรนับเป็นงานเพิ่ม และอะไรที่ไม่รวม — เพื่อไม่ต้องมาเถียงกันตอนงานเดินไปครึ่งทาง
ขั้นนี้คือขั้นที่โครงการส่วนใหญ่ในโลกช้า และเกือบทุกครั้งไม่ใช่เพราะคนเขียนโค้ด — เราจึงส่งเช็กลิสต์ที่ระบุชัดว่าต้องการอะไรบ้าง เป็นข้อ ๆ
เราไม่ทำภาพหน้าเว็บทีละหน้าให้เลือกเหมือนเลือกเสื้อ แต่ตกลงชุดสี ฟอนต์ ปุ่ม และระยะห่างให้จบก่อน พออนุมัติแล้ว ทุกหน้าจะออกมาเป็นชุดเดียวกันเอง
หมายเหตุ: หลังอนุมัติหน้าตาไปแล้ว การเปลี่ยนสีหรือฟอนต์หลักนับเป็นงานเพิ่ม ไม่ใช่การแก้
ไม่ส่งเป็นรูปภาพ แต่ส่งเป็นลิงก์ที่คุณเปิดจากมือถือตัวเองได้ พร้อมเลขหน้าติดอยู่ในหน้าจอ — แคปหน้าจอส่งไลน์มาได้เลย เราจะรู้ทันทีว่าคุณหมายถึงตรงไหน
ชี้โดเมนขึ้นใช้งานจริง ส่งมอบรหัสผ่านทั้งหมดในชื่อของคุณ และสอนใช้งาน 1 ครั้ง พร้อมอัดวิดีโอไว้ให้เปิดดูซ้ำได้ตลอด
ทุกเดือนคุณจะได้รายงาน 1 หน้าว่ามีคนกดปุ่มโทรกี่ครั้ง กดไลน์กี่ครั้ง กรอกฟอร์มกี่ครั้ง — ไม่ใช่เพื่อโชว์ว่าเราทำงาน แต่เพื่อให้คุณตัดสินใจเรื่องการตลาดจากตัวเลข
ข้อตกลง
โดเมน โฮสต์ อีเมล และบัญชีวิเคราะห์ จดในชื่อคุณตั้งแต่ต้น ไม่ใช่ในชื่อเรา เพราะมันเป็นทรัพย์สินของธุรกิจคุณ ไม่ใช่ของคนทำเว็บ — วันไหนอยากย้ายไปอยู่กับใคร ก็ยกไปได้เลยโดยไม่ต้องขอใคร
ค่าโดเมน โฮสต์ และ SSL รวมอยู่ในค่าดูแลให้แล้ว ไม่มีบิลแยก และถ้ามีงานที่อยู่นอกขอบเขต เราแจ้งราคาให้ตัดสินใจก่อนลงมือเสมอ ไม่มีเซอร์ไพรส์ตอนวางบิล
ขยายเป็น 1 ปีเมื่อดูแลกันต่อ และเราเขียนไว้ให้ชัดตั้งแต่ต้นว่าอะไรนับเป็นข้อผิดพลาดที่เราต้องแก้ให้ฟรี เพื่อให้คุณสบายใจว่าจะไม่ต้องมานั่งเถียงกันทีหลัง
สัญญาเขียนไว้ชัดว่าถ้าวันหนึ่งเราหยุดให้บริการ คุณมีสิทธิได้รับไฟล์เว็บในรูปแบบที่เอาไปวางกับเจ้าอื่นได้ทันที พร้อมข้อมูลลูกค้าและเนื้อหาทั้งหมด — เพราะคำสัญญาปากเปล่าไม่ช่วยอะไรคุณในวันที่ติดต่อเราไม่ได้ · ส่วนระหว่างที่ยังดูแลกันอยู่ อยากได้สำเนาข้อมูลของคุณเมื่อไหร่ บอกมาได้เลยครับ เราส่งให้โดยไม่คิดเงิน
เล่าให้ฟังว่าธุรกิจทำอะไร และอยากให้เว็บช่วยเรื่องไหนมากที่สุด นัดแรกไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ผูกมัด เราตอบทุกข้อความ แม้จะยังไม่ได้เป็นลูกค้ากัน