ย้ายเว็บใหม่โดยไม่ให้อันดับ Google หาย

เรื่องที่เจ้าของกิจการกังวลมากที่สุดเวลาจะทำเว็บใหม่คือ "ทำใหม่แล้วอันดับที่สะสมมาห้าปีจะหายหรือไม่"

คำตอบอย่างตรงไปตรงมาคือ หายได้จริง และหายถาวรหากทำผิด แต่สาเหตุเกือบทั้งหมดมาจากสามเรื่องเดิม ๆ ที่ป้องกันได้ทั้งหมดหากทราบล่วงหน้า

สามสาเหตุที่ทำให้อันดับหาย

1. ที่อยู่หน้าเปลี่ยนโดยไม่ได้บอกทางต่อ

เว็บเดิมมีหน้า /product-detail.php?id=42 เว็บใหม่มีหน้าเดียวกันที่ /สินค้า/เนื้อโคขุน/

Google รู้จักที่อยู่เดิม มีผู้ลิงก์มาที่ที่อยู่เดิม และมีผู้บันทึกที่อยู่เดิมไว้ เมื่อที่อยู่นั้นกลายเป็นหน้าไม่พบ ทุกสิ่งที่สะสมไว้กับที่อยู่นั้นย่อมหายไปพร้อมกัน

ทางแก้คือ 301 redirect — คำสั่งที่บอกทั้ง Google และผู้เข้าชมว่า "หน้านี้ย้ายไปที่นี่อย่างถาวร" ซึ่งจะโอนความน่าเชื่อถือที่สะสมไว้ตามไปด้วย

2. เว็บใหม่ขึ้นไปพร้อมคำสั่งห้าม Google จัดเก็บ

ระหว่างพัฒนา ทุกเว็บควรตั้งค่าไม่ให้ Google เก็บเข้าดัชนี มิฉะนั้นเว็บที่ยังทำไม่เสร็จจะไปปรากฏในผลค้นหา

ปัญหาคือ หลายเว็บลืมปิดค่านั้นตอนขึ้นระบบจริง ผลคือเว็บใหม่ที่สวยงามหายไปจาก Google ทั้งเว็บ และกว่าจะทราบก็ผ่านไปหลายสัปดาห์

นี่เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยมากจนควรเป็นข้อแรกในเช็กลิสต์วันขึ้นระบบ

3. เนื้อหาหายไปอย่างเงียบ ๆ

เว็บเดิมมีบทความ 40 ชิ้นที่เขียนสะสมมาหลายปี เว็บใหม่ออกแบบสวยงามกว่ามาก แต่ย้ายมาเพียง 12 ชิ้น "เพราะที่เหลือเก่าแล้ว"

บทความที่ถูกทิ้งคือบทความที่พาผู้เข้าชมเข้าเว็บอยู่ทุกวันโดยที่ไม่มีผู้ใดสังเกต เพราะไม่มีผู้ใดเคยดูว่าหน้าใดพาผู้เข้าชมเข้ามาบ้าง

ก่อนตัดสิ่งใดทิ้ง ต้องทราบก่อนว่าสิ่งนั้นทำงานอยู่หรือไม่

ลำดับงานที่ถูกต้อง

ลำดับสำคัญกว่าความเร็ว การทำสลับข้อคือการเสี่ยงโดยไม่จำเป็น

ขั้นที่ 1 — เก็บหลักฐานก่อนแตะสิ่งใดทั้งสิ้น

ทำก่อนเริ่มออกแบบเว็บใหม่ด้วยซ้ำ

• ดึงรายชื่อ ทุกที่อยู่หน้า ที่เว็บเดิมมี (จาก sitemap เดิม จากระบบหลังบ้าน หรือจากเครื่องมือไล่เก็บลิงก์)
• ดึงรายงานจาก Google Search Console ย้อนหลัง 12 เดือน ว่าหน้าใดได้คลิกเท่าใด คำค้นใดพามาบ้าง
• บันทึกอันดับปัจจุบันของคำค้นที่สำคัญที่สุด 20 คำ

หากเว็บเดิมยังไม่เคยเชื่อม Search Console ขอให้เชื่อมทันทีแล้วรออย่างน้อย 2 สัปดาห์ก่อนย้าย มิฉะนั้นจะไม่มีตัวเปรียบเทียบเลยว่าย้ายแล้วดีขึ้นหรือแย่ลง

ขั้นที่ 2 — ทำตารางจับคู่หน้าเดิมกับหน้าใหม่

นี่คืองานที่สำคัญที่สุดทั้งโครงการ และเป็นงานที่น่าเบื่อที่สุด

กฎสามข้อของตารางนี้

1. หน้าที่เคยมีผู้เข้าชมจริง ต้องมีปลายทาง เสมอ
2. หากไม่มีหน้าที่ตรงกันพอดี ขอให้ชี้ไปหน้าหมวดที่ใกล้เคียงที่สุด — ขอให้หลีกเลี่ยงการชี้ทุกอย่างไปหน้าแรก เพราะ Google มองว่านั่นคือหน้าที่ไม่เกี่ยวข้องกัน แล้วจะทิ้งความน่าเชื่อถือทั้งหมดที่ควรโอนมา
3. หน้าที่ไม่เคยมีผู้ใดเข้าเลยใน 12 เดือน ปล่อยให้เป็นหน้าไม่พบย่อมได้ ไม่ต้องฝืน

ขั้นที่ 3 — เตรียมเว็บใหม่ให้ครบก่อนสลับ

• เนื้อหาที่ทำงานอยู่ ย้ายมาครบตามตาราง
• ตั้ง 301 redirect ทุกบรรทัดในตาราง และ ทดสอบทีละบรรทัด มิใช่สุ่มทดสอบ 5 รายการ
• สร้าง sitemap ใหม่
• ตรวจว่าเว็บใหม่ ไม่มีคำสั่งห้ามเก็บเข้าดัชนีค้างอยู่
• ตรวจว่ารูปแชร์ปรากฏถูกต้องเวลาส่งลิงก์ในไลน์

ขั้นที่ 4 — วันสลับจริง

ขอให้สลับตอนที่มีผู้เข้าเว็บน้อยที่สุด ปกติคือเช้ามืดของวันธรรมดา มิใช่เย็นวันศุกร์ เพราะหากมีสิ่งใดผิดพลาด จะไม่มีผู้ใดแก้ไขจนถึงวันจันทร์

ขั้นที่ 5 — เฝ้าดู 8 สัปดาห์

อันดับจะแกว่งใน 2–4 สัปดาห์แรกเสมอ แม้จะทำถูกต้องทุกอย่าง เพราะ Google ต้องไล่เก็บใหม่ทั้งเว็บ ขออย่าเพิ่งตกใจแล้วรื้อกลับ

สิ่งที่ต้องดูคือ แนวโน้ม มิใช่ตัวเลขรายวัน หากผ่านไป 8 สัปดาห์แล้วยังไม่กลับมาที่เดิม จึงค่อยสรุปว่ามีสิ่งใดผิดพลาด

เช็กลิสต์วันขึ้นระบบ

ขอให้พิมพ์ออกมาแล้วไล่ติ๊กจริง ๆ อย่าไล่ในใจ

• เปิดหน้าเว็บใหม่แล้วดูโค้ดว่าไม่มีคำสั่ง noindex ค้างอยู่
• เปิดไฟล์ robots.txt แล้วอ่านด้วยตาว่าไม่ได้ห้ามเก็บทั้งเว็บ
• ทดสอบ 301 redirect ทุกบรรทัด ในตารางจับคู่
• ที่อยู่เว็บมี https และเข้า http แล้วเด้งไป https โดยอัตโนมัติ
• เข้าแบบมี www และไม่มี www แล้วไปจบที่แบบเดียวกัน
• ส่ง sitemap ใหม่เข้า Search Console
• ใช้เครื่องมือตรวจของ Google ดูหน้าสำคัญ 5 หน้าว่าเก็บเข้าดัชนีได้
• แชร์ลิงก์เข้าไลน์แล้วปรากฏรูปกับชื่อถูกต้อง
• ระบบวัดผลติดตั้งแล้วและเห็นข้อมูลไหลเข้าจริง
• ฟอร์มติดต่อส่งได้จริง และมีผู้ได้รับจริง (ทดสอบด้วยตนเองหนึ่งครั้ง)
• เปิดเว็บจากมือถือด้วยเน็ตมือถือ มิใช่ไวไฟ
• เว็บเดิมถูกปิดหรือชี้มาที่ใหม่หมดแล้ว ไม่ปล่อยให้เว็บสองตัวลอยอยู่พร้อมกัน

ข้อสุดท้ายสำคัญกว่าที่คิด — เว็บเดิมกับเว็บใหม่ที่มีเนื้อหาเหมือนกันลอยอยู่พร้อมกัน จะแย่งอันดับกันเอง แล้ว Google จะเลือกเก็บเพียงหน้าเดียวซึ่งอาจไม่ใช่หน้าที่ท่านต้องการ

ควรจ้างหรือทำเอง

งานย้ายเว็บมีสองส่วน ส่วนที่ทำเองได้กับส่วนที่พลาดแล้วแก้ไขยาก

หากจะจ้าง ขอให้ถามผู้รับจ้างเพียงข้อเดียวว่า "ขอดูตารางจับคู่หน้าเดิมกับหน้าใหม่ก่อนขึ้นระบบได้หรือไม่"

ผู้ที่ทำงานเป็นจะส่งไฟล์ให้ได้ทันทีเพราะทำอยู่แล้ว ส่วนผู้ที่ตอบว่า "ไม่ต้องกังวลครับ เดี๋ยวจัดการให้" คือผู้ที่ยังไม่ได้ทำ

งานย้ายเว็บเป็นบริการเสริมที่สั่งพร้อมแพ็กเกจหลักได้ และหากต้องการทราบก่อนว่าเว็บเดิมมีสิ่งใดที่ต้องระวัง เรามีบริการตรวจสุขภาพเว็บเดิมพร้อมรายงานให้ท่านตัดสินใจก่อนจ้างจริง — ทักมาปรึกษาได้ครับ